To już 5 takie spotkanie, do tej pory dyżury eksperckie zorganizowano w Bydgoszczy, Częstochowie, Gdańsku, Katowicach a dziś w Kielcach. Jak podkreśla Jolanta Florek główny specjalista w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich – takie spotkania są bardzo potrzebne, ponieważ często ludzie nie mają wiedzy na temat istnienia instytucji rzecznika finansowego, który został powołany do wspierania konsumentów w sporze z bankami, instytucjami finansowymi. Podczas takich akcji radzimy i wskazujemy, gdzie można uzyskać konkretną pomoc. Do każdego podchodzimy indywidualnie – dodaje.
Dziś w urzędzie pojawiło sie wiele osób borykających się z problemem kredytu we frankach. Jolanta Florek, główny specjalista w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich odpowiadała na wszystkie pytania, które padały od interesantów. Uczestnicy dostali materiały informacyjne i publikacje od Komisji Nadzoru Finansowego. Wiedząc, jakie są możliwości, „frankowicze" będą mogli podjąć właściwe kroki prawne.
- Podczas zebrania wskazane zostały pewne tory, czego się doszukiwać w umowach ze względu na błędy formalne czy klauzule niedozwolone. Bardzo nam to pomogło – zaznacza Maja Wojciechowska, mieszkanka Kielc.
Umowy kredytowe są różne, dlatego by wykorzystać wszystkie indywidualne metody rozwiązywania problemu, osoby zainteresowane mogły przynieść ze sobą własną umowę kredytową.
Kolejne spotkania odbędą się:
-w Lublinie - 27 stycznia 2017 r. (piątek), Urząd Miasta, plac Króla Władysława Łokietka 1, pokój 3, od 10:00 do 15:00,
- 8 lutego 2017 r. (środa) w Gdańsku - ul. Chmielna 54/57, godz. 11.00 – 15.00,
- w Słupsku - 9 lutego 2017 R. (czwartek), Urząd Miasta, Pl. Zwycięstwa 3, pokój 212 (II piętro), od 11.00 do 15.00,
- w Szczecinie - 27 lutego 2017 r. (poniedziałek), Urząd Miasta, plac Armii Krajowej 1 (wejście od strony ul. Odrowąża i ul. Florczaka), pokój 57, od 16:00 do 20:00.
RPO i RF podkreślają, że jeśli będzie taka potrzeba, akcja informacyjna zostanie powtórzona.
W Kielcach Punkt Przyjęć Interesantów Rzecznika Praw Obywatelskich działa od maja 2016 roku. Mieszkańcy Kielc i okolic mogą skorzystać z bezpłatnej informacji prawnej oraz złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich o pomoc w ochronie swoich praw naruszonych przez władzę publiczną (np. sądy, publiczną służbę zdrowia, szkoły, policję, urząd gminy itd.). Punkt przyjęć znajduje się w pokoju 112 w Urzędzie Marszałkowskim przy al. IX Wieków Kielc 3. Pracownicy Biura RPO przyjmują w każdy ostatni czwartek miesiąca w godz. 10.00- 14.00.
