- należy korzystać ze świadczeń lekarzy, stomatologów,  ośrodków zdrowia i szpitali, które działają w ramach systemu ubezpieczeń zdrowotnych;  lokalny oddział funduszu ubezpieczeń zdrowotnych  udostępnia listę nazwisk i adresów lekarzy posiadających umowę z danym funduszem,
- wizyta u lekarza powinna się odbywać w godzinach przyjęć,
- leczenie specjalistyczne i szpitalne wymaga skierowania lekarza ogólnego,  w  nagłych przypadkach można zgłaszać się bezpośrednio do szpitala;  wówczas, w ciągu 48 godz. należy przekazać EKUZ (lub jego kopię) administracji szpitala i poprosić o niezwłoczne skontaktowanie się z lokalnym oddziałem funduszu ubezpieczeń zdrowotnych,
- leczenie szpitalne jest bezpłatne, chyba że pacjent zdecyduje się na wyższy standard (pierwszą lub drugą klasę), wówczas będzie musiał ponieść część kosztów pobytu i leczenia,
- bezpłatna opieka stomatologiczna (z wyjątkiem koron, mostków i ortodoncji) dostępna jest tylko dla dzieci, dorosłym przysługuje nieodpłatnie tylko opieka profilaktyczna, w przypadku innych świadczeń stomatologicznych ponoszą całość lub część kosztów,
- leki na receptę są w pełni refundowane, chyba że istnieje tańszy lek o tym samym działaniu, co lek przepisany na recepcie - wówczas pacjent pokrywa różnicę ich cen,
- za część kosztów transportu sanitarnego na terytorium Holandii należy zapłacić, koszty transportu powrotnego do Polski generalnie są pokrywane przez pacjenta,